Algemene Voorwaarden – HIZ Studio B.V.

Versie: 06/01
Geldig vanaf: 20 juni 2025

1. Identiteit van de ondernemer

HIZ Studio B.V.
Stephensonstraat 7
2014 KB Haarlem
KVK-nummer: 95544321
BTW-nummer: NL867174547B01
E-mailadres: info@hizstudio.nl
Website: www.hizstudio.nl

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HIZ Studio B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen HIZ Studio B.V. en de consument.

Het accepteren dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de consument de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door HIZ Studio. HIZ Studio is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt HIZ Studio dit binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

3. Het aanbod

Het gehele aanbod van HIZ Studio is vrijblijvend en HIZ Studio behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Alle afbeeldingen die HIZ Studio gebruikt zijn waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden HIZ Studio niet.

De consument heeft recht op een herroepingstermijn van veertien (14) dagen

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. HIZ Studio mag een bestelling weigeren als wij vermoeden dat het om misbruik gaat of als er fouten in het aanbod stonden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt HIZ Studio onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door HIZ Studio is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft HIZ Studio passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

5. Herroepingsrecht (bedenktijd)

• De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. HIZ Studio mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
• Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
• De consument krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug, mits het product in originele staat wordt teruggestuurd.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Uitzonderingen: maatwerk of producten met hygiënische verzegeling die is verbroken.

6. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
• Voor transport worden bij een bestelling boven de € 50,- geen transportkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen onder de € 50,- brengen wij de standaard transportkosten van de pakketbezorgers in rekening.
• Na een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten.
• HIZ Studio geeft geen restitutie van prijsverschillen als een artikel op een later tijdstip wordt afgeprijsd.
• Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard).

7. Levering en uitvoering

• Wij streven ernaar je bestelling binnen [2-4] werkdagen te verzenden.
• Levering vindt plaats op het adres dat de consument heeft opgegeven.
• Als levering vertraagd is of niet kan plaatsvinden, nemen wij contact op.

8. Retourzending

HIZ Studio doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de consument deze binnen 14 dagen (kalenderdagen) na ontvangst van de bestelling retour zenden.

De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de consument.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de verpakking en het product onbeschadigd zijn. Deze garantie vervalt wanneer:

1. Het product gedragen en/of gewassen is.
2. Niet meer is voorzien van originele labels
3. De consument zelf geprobeerd heeft een gebrek te herstellen
4. De gebruiksaanwijzing en of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd

HIZ Studio zal binnen 14 dagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het volledige aankoopbedrag rechtstreeks op de bankrekening terugstorten.

HIZ Studio zal eventueel problemen zo snel mogelijk oplossen. Vragen/mededelingen of klachten betreffende een bestelling kan per e-mail kenbaar gemaakt worden op info@hizstudio.nl. De melding moet steeds voorzien zijn van naam, en bij HIZ Studio bekende email-adres.

9. Garantie

Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Mocht er toch iets mis zijn, neem dan contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst.

10. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@hizstudio.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je het geschil voorleggen aan een geschillencommissie via de Europese ODR-website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van HIZ Studio en het personeel en de producten van HIZ Studio voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan (on)roerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

HIZ Studio aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van HIZ Studio.

Iedere aansprakelijkheid van HIZ Studio jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste van het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan HIZ Studio verschuldigd is.

12. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die HIZ Studio niet kan worden toegerekend. Toerekening vindt niet plaats als de tekortkoming niet is te wijten aan HIZ Studio haar  schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.

HIZ Studio heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van de consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden.

De consument wordt zo spoedig mogelijk per e-mail voor HIZ Studio op de hoogte gesteld van de overmacht, tenzij het adres van de consument niet bij HIZ Studio bekend is gemaakt, noch redelijkerwijs bekend kan zijn.

13. Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op onze webshop zijn eigendom van HIZ Studio B.V. en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

14. Toepasselijk recht

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarde van toepassing zijn is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.