Algemene Voorwaarden – HIZ Studio B.V. Versie 06/01, geldig vanaf 20 juni 2025.
1. Identiteit van de ondernemer
HIZ Studio B.V.
Stephensonstraat 7
2014 KB Haarlem
KVK-nummer: 95544321
Btw-nummer: NL867174547B01
E-mailadres: info@hizstudio.nl
Website: www.hizstudio.nl
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HIZ Studio B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen HIZ Studio B.V. en de consument. Het accepteren dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de consument de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door HIZ Studio. HIZ Studio is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt HIZ Studio dit binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling mee.
3. Het aanbod
Het gehele aanbod van HIZ Studio is vrijblijvend en HIZ Studio behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Alle afbeeldingen die HIZ Studio gebruikt zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden HIZ Studio niet.
De consument heeft recht op een herroepingstermijn van veertien (14) dagen.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. HIZ Studio mag een bestelling weigeren als wij vermoeden dat het om misbruik gaat of als er fouten in het aanbod stonden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt HIZ Studio onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door HIZ Studio is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft HIZ Studio passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5. Herroepingsrecht (bedenktijd)
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. HIZ Studio mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
- Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- De consument krijgt het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug, mits het product in originele staat wordt teruggestuurd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Uitzonderingen: maatwerk of producten met een hygiënische verzegeling die is verbroken.
De consument meldt de herroeping via Mijn account, per e-mail aan info@hizstudio.nl of met het modelformulier voor herroeping. Het gebruik van dat formulier is niet verplicht.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Voor transport worden bij een bestelling vanaf € 50 geen transportkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen daaronder brengen wij de standaard transportkosten van de pakketbezorger in rekening.
Na een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten. HIZ Studio geeft geen restitutie van prijsverschillen als een artikel op een later tijdstip wordt afgeprijsd. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL of creditcard).
7. Levering en uitvoering
Wij streven ernaar je bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen te verzenden. Levering vindt plaats op het adres dat de consument heeft opgegeven. Als levering vertraagd is of niet kan plaatsvinden, nemen wij contact op.
8. Retourzending
HIZ Studio doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de consument dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling retour zenden. De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de consument.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de verpakking en het product onbeschadigd zijn. Deze garantie vervalt wanneer:
- het product gedragen en/of gewassen is;
- het niet meer is voorzien van originele labels;
- de consument zelf geprobeerd heeft een gebrek te herstellen;
- de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
HIZ Studio zal binnen 14 dagen nadat een product in goede staat retour is ontvangen het volledige aankoopbedrag rechtstreeks op de bankrekening terugstorten. Vragen, mededelingen of klachten over een bestelling kunnen per e-mail kenbaar worden gemaakt op info@hizstudio.nl. De melding moet steeds voorzien zijn van de naam en het bij HIZ Studio bekende e-mailadres.
9. Garantie
Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Mocht er toch iets mis zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.
10. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@hizstudio.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je het geschil voorleggen aan een geschillencommissie via de Europese ODR-website: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van HIZ Studio, het personeel en de producten van HIZ Studio voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan (on)roerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. HIZ Studio aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van HIZ Studio.
Iedere aansprakelijkheid van HIZ Studio jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan HIZ Studio verschuldigd is.
12. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die HIZ Studio niet kan worden toegerekend. Toerekening vindt niet plaats als de tekortkoming niet is te wijten aan de schuld van HIZ Studio, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
HIZ Studio heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van de consument op te schorten dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De consument wordt zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte gesteld van de overmacht, tenzij het adres van de consument niet bij HIZ Studio bekend is gemaakt, noch redelijkerwijs bekend kan zijn.
13. Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op onze webshop zijn eigendom van HIZ Studio B.V. en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
14. Toepasselijk recht
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.